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1、消费者消费行为研究（储蓄） |
2、银行信用卡、借记卡需求及使用研究 |
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3、个人信贷业务新市场研究 |
4、规模上企业资信评估研究 |
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5、规模上企业信贷需求研究 |
6、特定目标特殊群体银行业务需求研究 |
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7、银行内部风险控制研究 |
8、银行支行选址商圈调查 |
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9、新业务品种推出投放测试研究 |
10、银行竞争对手行销策略监测研究 |
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11、银行媒体广告投放效果研究 |
12、银行服务客户满意度研究 |
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13、营业厅神秘顾客研究 |
14、品牌推广研究及执行 |
二、银行市场研究解决模型
三、重点提供的市场研究服务
1、银行网点选取商圈调查
1、银行网点选址研究(GIS地理信息系统)
慧捷市场研究联合多家研究机构共同开发目前国际上最先进的GIS地理信息系统，经过2年的
开发，目前已经完善西安市的大部分信息。
GIS地理信息系统是目前国际上最先进的选址辅助工具，在国外广泛应用到商业选址中，如麦
当劳、沃尔玛等大型商业机构。
慧捷开发的地理信息系统主要包括
- 西安城市基本信息包括主要建筑、住宅区、商业区、学校、银行、超市、商场等
- 城市商业集中点
- 西安大型商业机构
- 西安所有街道商业点
- 西安所有住宅区
- 小区人口、收入、年龄结构分布
GIS地理信息系统能够解决的问题：
慧捷GIS地理信息系统从建设开始目的就是为西安政府、各大商业机构、金融、电信等机构提
供有效数据服务，系统涵盖了西安六城区所有地理信息，包括建筑物、商业机构、所有街道的商铺以及住宅区，其中又涵盖了住宅区人口数量、职业构成、收入水平、年龄结构等一系列的信息 ,强大的数据库将西安城市容纳，为各机构提供不可比拟的城市信息，使银行的选址不在盲目。
2、银行营业厅神秘顾客监测
银行的竞争主要在于服务竞争，而营业厅又是银行的形象窗口，直接体现的就是银行的品牌
形象以及竞争力，因此目前大部分银行都将营业厅的服务提升作为重点。
银行营业厅神秘顾客监测目前在西安银行业已经得到普遍的接受及应用，极大的提高了银行
的服务质量，提高了银行的品牌形象及竞争力。
慧捷市场研究目前已经为多家银行提供营业厅神秘顾客监测服务。
3、银行客户满意度调查
银行客户满意度调查与银行营业厅神秘顾客监测为结合式调查，营业厅的监测主要目的为从
内部的调查提高服务质量，而客户满意度的调查主要目的是通过对外部接受服务的客户的评价了
解银行服务的质量及欠缺。
通过营业厅的监测及客户满意度调查，将内外因素充分的结合，是银行服务提升的利器。
4、银行媒体广告投放效果评估
银行媒体广告投放效果评估主要分为两部分：
- 银行自身广告投放的效果评估，主要监测评估的媒体包括电视媒体、平面媒体、户外广告、广播电台、车身广告等一系列媒体形式，调查的目的是了解银行投放的媒体形势其收视、收看效果、位置评估、媒体到达率评估、广告投放画面效果评估。媒体广告效果监测的主要目的是通过对媒体的研究，使银行能够了解到最优媒体，最优版面以及使广告制作达到最大效果，即节省投放费用也使投放根有针对性。
- 竞争对手的广告投放，慧捷市场研究目前为银行提供每期的各家银行在媒体的广告投放，内容包括投放媒体、投放时间、投放版面、投放内容、投放频率等监测。
媒体研究的目的主要分为
- 节约大量媒体投放费用：通过调查，了解媒体的收视、收看率，了解媒体的阅读群体构成，从而使银行有目标的进行广告投放，从而节约大量投放费用。
- 达到媒体投放广告效果的最大化：通过调查，为投放广告准确定位，并且对广告的投放画面、投放内容等进行效果评估，从而使广告投放效果达到最大化。
5、银行竞争对手行销策略监测
定期对银行的重点竞争对手的市场营销策略进行跟踪式监测，及时的向客户反馈，并评估竞
争对手采取的营销策略的效果。
6、新业务品种推出投放测试研究
本版块主要的内容是对银行的新推出业务进行前期的市场测试及定位研究，帮助银行了解新
推出业务的市场需求点，准确把握定位，避免新业务推向市场所面对的市场风险。
7、特定目标特殊群体银行业务需求研究
特定目标特殊群体需求调查主要是指银行所针对的特别群体，如个人用户、企业用户的调查。
四、慧捷市场研究提供的其他延伸服务
1、品牌推广
2、新业务推广
3、基于市场调查基础上的营销策划
